¿Tu compra no ha cumplido tus expectativas?¿Te ha llegado en mal estado o defectuosa? No te preocupes, queremos tu satisfacción al 100%. Nosotros nos ocupamos pero antes tienes que leer nuestra política de devoluciones y cambios.
¿Cuanto tiempo tengo para cambiar o devolver mi compra?
Dispones de 30 días naturales desde que lo recibes para pensarte si te lo quedas o lo devuelves. Pruebatelo y vuelvelo a probar y si antes de 30 días decides devolverlo pues sin problemas.
¿Que me cuesta la devolución o cambio de mi compra?
El cambio por otra talla o producto es gratuito. Sin embargo, si se desea devolver un producto cobraremos una tasa de devolución. Procesaremos el reembolso de tus artículos devueltos al mismo método de pago utilizado en tu compra origina. La tasa es de 4,99€ que será descontado del importe de tu reembolso. El único requisito es que se realice antes de 30 dias naturales desde que hayas recibido el producto y que no tenga signos de haber sido usado en el día a día (no le quites la etiqueta).
¿Si decido hacer un cambio cuando me envían el producto?
Si antes de 30 días decides cambiar tu producto por otra talla u otro modelo nosotros nos ocupamos. Lo único que debes saber es que el nuevo producto se enviará una vez hayamos recibido el producto inicial de la compra.
Prefiero devolver el producto, ¿cuando recibiré mi dinero?
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones pasaremos la orden a administración y te realizaremos el reembolso en un máximo de 3 días. Después dependiendo si hay algún fin de semana por en medio puede prolongarse un par de días más.